CertiMotos inicia una nueva etapa operativa bajo lineamientos de eficiencia y mejora continua

En el marco de la estrategia de fortalecimiento operativo del Grupo Cardeñoza, el Centro de Diagnóstico Automotor CertiMotos entra en una nueva fase de gestión, orientada a la optimización de tiempos, la mejora de la experiencia del usuario y la modernización progresiva de sus instalaciones y servicios.

Actualmente, CertiMotos registra tiempos promedio de atención cercanos a los 15 minutos para la Revisión Técnico-Mecánica (RTM), un indicador que resulta competitivo dentro del sector y que plantea una base sólida sobre la cual se proyectan mejoras adicionales. La pregunta estratégica no es si el servicio es ágil, sino cómo sostener y escalar esta eficiencia sin comprometer los estándares técnicos y normativos.

Desde esta nueva etapa, la administración queda a cargo de Sebastián Cardeñoza, quien asume el liderazgo con un enfoque orientado a procesos, control operativo y alineación con los valores corporativos del grupo. La nueva dirección plantea una revisión integral de los flujos de atención, la gestión del talento humano y la relación con el usuario final, entendiendo que la eficiencia operativa debe ir acompañada de percepción de calidad y confianza.

En línea con esta visión, se encuentra en fase de proyección un plan de mejora gradual de las instalaciones, así como la incorporación de nuevos servicios y comodidades para los usuarios, buscando transformar la visita a CertiMotos en una experiencia más ordenada, cómoda y acorde con las exigencias actuales del mercado.

Este proceso no se concibe como un cambio abrupto, sino como una evolución estratégica, donde cada ajuste será evaluado bajo criterios de impacto, viabilidad y sostenibilidad. El objetivo es claro, aunque deliberadamente prudente: consolidar a CertiMotos como un referente en eficiencia, servicio y gestión dentro del portafolio del Grupo Cardeñoza.